上海健桥医院是一所集临床科研、预防、保健、康复为一体的现代化特色综合医院。是上海市医保定点医院，上海市星级医院。上海健桥医院以广纳人才，培养人才，重视人才为发展思路，拥有一大批国内、外优秀的医学专业人才。医院设施先进、技术力量雄厚；重视规范化管理，与国际先进医疗机构的标准管理模式接轨。
厚重的企业文化底蕴，良好的企业文化则是健桥第二生产力，其一点一滴地历炼成了大而全的凝聚力，这是上海健桥医院可持续发展的源动力之一。“医疗服务的控制与提升”是健桥在发展历程中概括的最为核心的企业文化观之一，其涉及到医疗服务质量、专业知识、专业技能、服务技巧、管理能力，医院的知名度、美誉度、信用度、品牌价值等，并将其辩证内涵应用到健桥每个人和每个部门的工作准则当中。“关爱员工”是健桥企业文化中最具人文关怀的内在品质。
上海健桥医院一直以“从患者的角度出发，为患者的健康着想”为宗旨，严格遵守“服务态度优质化、服务形象正规化、服务作风高效化、服务收费标准化”四化要求。不断从细节上自我完善，力求做到完美。上海健桥医院为所有前来就诊的患者建立个性化的电子病例档案，提供一站式和家庭式诊疗服务；为患者开辟快捷的治疗渠道，制定完善的诊疗方案，并由专家与患者全程沟通、客服24小时追踪病情，提供用药、生活、饮食等各方面的指导，真正从细微之处展现了上海健桥医院服务品质化建设的成果。
上海健桥医院创建之初，就将医院的环境建设放在一个重要的战略性高度来进行，以一个别具一格的全新面貌出现在患者的面前：全程周到体贴的导医式服务、悠静舒畅的茶座式候诊区、极具隐私感的单人就诊室、舒适宁静的高档病房，为所有到该院就诊的患者提供了一个温馨、体贴、周到的就医环境，处处都体现出这个人性化的专业标准。
很多医院都普遍存在“三长一短”，即病人挂号、划价、取药时间长，就诊时间短。而上海健桥医院认为，医患之间只有时间充足的沟通，医生才能更清楚、更全面地了解病情并对症施治，于是她们率先向这些陋习开刀，规定医生每次接诊时间不得少于20分钟；同时抛弃了一些医院存在“医院对患者是只管治病”的观念，提出了治疗首先是“人”、其次才为“病”的服务理念，让患者感受到了健桥浓郁的人文关怀。
